Vilkår & betingelser ved brug af hjemmeside

Læs venligst vores betingelser omhyggeligt, inden du benytter hjemmesiden. Ved benyttelse af vores hjemmeside indikeres samtidig samtykke af betingelserne ved brug, samt at du er indforstået med at holde dig til dem til. Hvis du ikke er enig i disse betingelser, bedes du venligst ikke benytte dig af vores hjemmeside.

1.Om os

Denne hjemmeside www.dyh.com er ejet og drevet af

Company Details

DYH Office
54 South Molton Street
Mayfair
W1K 5SG London

E-Mail: [email protected]
Internet: www.dyh.com


VMS Voucher Marketing Ltd.

Wellborne Commercial Centre, Room 709
8 Java Road
North Point, Hong Kong

Company Number: 2175979

Ønsker du at kontakte os, bedes du venligst benytte ovenstående detaljer.

2.Lav en aftale med os

2.1Når du placerer en ordre hos os, giver du et tilbud på en eller flere varer. Vi vil herefter sende dig en e-mail, som bekræfter at vi har modtaget og accepteret dit tilbud. Hvis det utænkelige skulle ske, at det pågældende produkt ikke længere er tilgængeligt, eller at vi har lavet en fejl i prisen, vil vi advisere dig herom. 

2.2Billeder af produkter på denne hjemmeside er for oplysende formål. Dit produkt kan afvige en smule fra det viste billede på hjemmeside og vil ikke inkludere nogle af de på billedet viste tilbehør med mindre det er beskrevet i beskrivelsen. Selvom nogle produkter kan være vist i samlet stand på billederne, kan de kræve at skulle samles af dig ved levering.

2.3Vi har gjort os yderst umage med at vise farver og detaljer af vores produkter på hjemmesiden så præcist som muligt., men vi kan imidlertid ikke garantere at visningen af hver farve på din computer matcher den præcise farve som det faktiske produkt.

2.4Mens vi forsøger at være så præcise som muligt, er al information anslået og leveres i god tro.

2.5 Denne kontrakt er dækket af engelsk lovgivning.

2.6 Når du placerer en ordre hos os accepterer du samtidig vores givne betingelser og vilkår, samt ligeledes vores privatpolitik og betingelser ved benyttelse af hjemmesiden.

3.Placering af ordre

3.1Du kan benytte vores hjemmeside til at placere en ordre ved at vælge det produkt du ønsker at købe og tilføje den til din indkøbskurv. Produkter som du ikke ønsker alligevel, kan du blot fjerne fra indkøbskurven igen.

3.2Leveringspriser vises inden du placerer din ordre.

3.3Ved endt placering af ordre vil du blive pålagt at betale for dit køb.

3.4Vi benytter sikre betalingskanaler til onlinekøb. Du kan betale for dine køb vha. Visa, Mastercard, PayPal eller via bankoverførsel.

3.5Udsalgspriser gælder kun indenfor den pågældende periode.

3.6Alle priser vist på vores hjemmeside er i UK pund eller EURO og inkluderer skat med den indeværende kurs.

3.7Når dit køb er bekræftet, er ændringer sandsynligvis ikke mulige eller dette vil indebære ekstra betaling eller leveringstid.

3.8Når dit køb er gennemført vil du modtage en notifikation med info om dato for forsendelse.

4.Levering og porto

4.1produkter vil normalt blive afsendt fra vores varehus inden for 10 hverdage og ethvert estimeret forsendelses tidspunkt er en estimering og kan skifte uden varsel.

4.2Vi leverer normalt produktet inden for 2-3 hverdage fra forsendelsesdag.

4.3Det kan hænde at dit køb leveres i mere end én forsendelse.

4.4Vi leverer produkterne på dine i ordren ønskede præmisser. Du skal være hjemme til at modtage din ordre, hvilket typisk er mellem kl. 09.00 og 18.00 mandag-fredag. Vi tager ikke ansvaret for tabte eller ødelagte forsendelser, hvis du beder kuréren om at efterlade din vare uden opsyn.

Kunder i Danmark, Sverige og Finland vil modtage deres ordre ved deres lokale pakkeshop. Efter en pakkes ankomst, vil pakkeshoppen informere kunden via SMS eller post. Kunden har 14 dage til at afhente pakken, hvis ikke afhentning er sket indenfor 14 dage vil pakken blive sendt retur til afsender (i det tilfælde forbeholder vi os retten til at opkræve betaling for tilbagelevering). Hvis kunden har bedt kureren om at aflevere pakken uden opsyn er dette på eget ansvar.

4.5Bortskaffelse af indpakningsmateriale er dit eget ansvar

4.6Efter to mislykkede forsøg på at levere pakken til din adresse (eller hvis du ikke er hjemme på det aftalte tidspunkt), risikeres dine pakker at blive returneret til varelageret og vi forbeholder os retten til at pålægge ekstra omkostninger for at re-afsende produktet til dig.  

4.7Hvis du ændrer leveringsadressen når først din pakke er blevet ekspederet fra vores varelager, forbeholder vi os retten til at videregive ekstra omkostninger fra vores kurér direkte til dig, for at omdirigere din levering.

4.8Kontrollér venligst varen ved levering – enhver fejl eller mangel skal informeres til kurér ved levering eller til os inden for rimelig tid.

4.9Hvis varen er tabt eller ødelagt under transporten, venligst informér os omgående.

4.10Forsendelser leveres kun til indgangspartiet i stueetagen og på den betingelse at der er rimelig adgang for sikker og hurtig aflevering af pakken. Hvis der er specielle leveringsforhold, som vi bør informeres om, skal dette gøres når du placerer din ordre.

4.11Det kan forekomme at vi, af grunde som er uden for vores kontrol, er forhindrede i at levere pakken som planlagt. Dette kan bl.a. være grundet ulykke, nedbrud, brand, oversvømmelse, ekstreme vejrforhold, force majeure, krig, demonstrationer,

uroligheder, hærværk eller fejl fra vores leverandør. Vi vil forsøge at rette op på det så hurtigt som muligt, men vi kan desværre ikke tage ansvar for eventuelle forsinkelser eller fejl i levering af din vare.

5.Annullering og returnering.

5.1.Denne regel gælder ikke produkter bestilt af virksomheder, som er fritaget for reglen om Distance Selling Regulations, eller følgende produkter, som er fritaget for retten til at

annullere: Alle former for produkter, som er blevet produceret efter personlige ønsker, eller ændret efter dine ønsker.

5.2.Du kan annullere din kontrakt når som helst inden for 7 arbejdsdage efter dagen for modtagelse. For at gøre dette bedes du venligst sende en e­mail, en fax eller et brev til os. Vi modtager ikke annulleringer via telefon.

5.3Du behøver ikke give en årsag til din annullering, omend vi værdsætter en kort forklaring, da dette vil hjælpe os til at optimere den service, som vi tilbyder vores kunder fremadrettet.

5.4hvis du annullerer en ordre, skal produktet returneres inden for 14 dage fra annulleringsdato. Produktet skal returneres i original emballage til os eller vores leverandør (eller anden adresse specificeret af os), på din regning. Du bedes sikre dig at produktet er pakket sikkert og er beskyttet mod ødelæggelse.

5.5Du bedes tjekke produktet grundigt inden for 7 arbejdsdage, dog kan du ikke returnere produkter, der har været benyttet med mindre de er beskadigede.

5.6Hvis du ikke har mulighed for at returnere produktet, vil det blive afhentet af os på din regning. Hvis produktet er blevet beskadiget i din varetægt, opkræves en del af produktets værdi.

5.7Vi refunderer hele beløbet betalt til os inklusiv udgifter til levering, inden for 30 dage, minus udgifter som hører under denne kontrakt.

5.8Virksomhedskunder eller kunder fritaget fra Distance Selling Regulations kan ikke annullere en ordre uden samtykke fra os. Denne annulleringspolitik påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder – hvis f.eks. dit produkt er beskadiget eller ikke som beskrevet,

6.Beskadigede produkter

6.1Hvis der er et problem med produktet, bedes du venligst informere os via email eller brev, hvori du beskriver problemet udførligt. Det er behjælpeligt, hvis du kan fremsende digitale billeder af problemet, da dette sædvanligvis vil spare dig for at skulle returnere produktet for yderligere inspektion. Vi vil behandle situationen i overenstemmelse med dine rettigheder.

6.2Hvis ombytning af produktet er nødvendigt, vil dette blive arrangeret uden unødigt forsinkelse eller udgifter fra din side. Erstattede produkter vil ikke blive afsendt, før det originale produkt er leveret til ­ samt inspiceret af vores varehus. Udgifter til returnering af produkter er dit ansvar, omend vi vil refundere dine rimelige udgifter til forsendelse, hvis produktet ved inspektion viser sig beskadiget. Hvis produktet ikke er beskadiget, returnerer vi det til dig på din regning.

6.3Vi accepterer ikke at tage ansvar for eventuelt tab af profit eller indirekte tab.

7.Immateriel Ret

7.1Du har ret til at benytte vores hjemmeside til egne behov og du kan printe samt downloade materiale fra vores hjemmeside forudsat at du ikke ændrer indholdet uden samtykke. Materiale på denne hjemme må ikke republiceres online eller offline uden vores samtykke.

7.2Copyright og anden immateriel ret i al materiale på denne hjemmeside er ejet af vores

licensgiver og må ikke reproduceres uden samtykke.

8.Retningslinjer for besøgende

8.1Med undtagelse af personligt identificerbar information, betragtes materialer sendt eller publiceret af dig ikke som beskyttet ej heller fortrolig. Med mindre du oplyser det modsatte, er vi fri til at kopiere, distribuere, inkoporere eller på anden vis benytte sådan materiale til alle formål.

8.2Ved benyttelse af denne hjemmeside, må du ikke poste ej heller sende materiale til/fra denne hjemmeside, som du ikke har godkendelse til såsom diskriminerende, obskønt, pornografisk, ærekrænkende materiale eller andet som giver incitament til racehad, brud på tavshedspligt eller på anden vis er i uoverensstemmelse med den engelske lovgivning.

9.Adgang til hjemmeside

Vi gør alt hvad vi kan, for at denne hjemmeside er tilgængelig 24 timer I døgnet, 365 dage om året. Det kan dog ske, at hjemmesider er utilgængelige pga. f.eks. sammenbrud af server eller andre tekniske årsager. Vi kan derfor ikke garantere eller tage ansvar for eventuelle nedbrud af hjemmesiden.

Seneste tilføjede vare(r)

Item removed. Undo
Back to top