Läs dessa användarvillkor noggrant innan du börjar använda webbplatsen. Genom att använda vår webbplats anger du att du accepterar dessa användarvillkor och att du samtycker till att följa dem. Om du inte samtycker till dessa användarvillkor ska du avstå från att använda vår webbplats.
1. OM OSS
Denna webbplats www.dyh.com ägs och drivs av
DYH Global GmbH
Uhlandstraße 165
10719, Berlin - DE
E-post: support@dyh.com
Webbplats: www.dyh.com
Företagsnummer: 197991 B
Moms nr: DE322959648
#
Om du behöver kontakta oss, använd informationen ovan.
2. GÖRA KONTRAKT MED OSS
2.1 När du gör en beställning hos oss gör du ett erbjudande om att köpa varor. Vi skickar ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot och accepterar din beställning. I det osannolika fallet att varorna inte längre är tillgängliga, eller att vi har gjort ett prisfel, kommer vi att meddela dig om detta.
2.2 Bilder av produkter på denna webbplats är endast för illustrativa ändamål. Dina varor kan variera något från den bild som visas på webbplatsen och kommer inte att innehålla något av de tillbehör som visas på bilden, såvida inte det anges i specifikationen för varorna. Även om varor kan visas monterade kan de kräva montering av dig.
2.3 Vi har gjort allt för att visa så exakt som möjligt färgerna på våra produkter som visas på denna webbplats. Vi kan dock inte garantera att din bildskärms visning av någon färg exakt återspeglar färgen på de faktiska varorna.
2.4 Samtidigt som vi försöker vara så korrekta som möjligt, är all information som är tillnärmd och tillhandahålls i god tro.
2.5 Detta kontrakt täcks av engelsk lag.
2.6 Genom att beställa hos oss samtycker du till och accepterar dessa villkor, såväl som vår integritetspolicy och villkoren för användning av webbplatsen.
3.HUR FÖR ATT PLACERA BESTÄLLNING
3.1 Du kan använda vår webbplats för att beställa genom att välja den produkt du vill köpa och lägga till den i din varukorg. Föremål som du inte behöver kan tas bort från din korg när som helst.
3.2 Leveransavgifter kommer att visas innan du beställer.
3.3 Du måste betala för varorna i sin helhet vid beställningstillfället.
3.4 Vi använder säkra betalningsmöjligheter för online-köp. Du kan betala för din beställning med Visa, Mastercard, PayPal eller via banköverföring.
3.5 Promotionspriser gäller endast under den angivna perioden.
3.6 Alla priser som anges på vår webbplats är i brittiska pund eller euro och inkluderar moms för UK till den aktuella kursen.
3.7 När din beställning har bekräftats kan det hända att ändringar inte är möjliga eller kan medföra ytterligare avgifter eller förseningar.
3.8 När din beställning är klar kommer vi att meddela dig om leveransdatumet.
4. LEVERANS- & BILDLADNINGAR
4.1 Varor kan variera i leveranstid, det brukar inte ta mer än 10 dagar på lagerprodukter.
4.2 Din beställning kan komma att levereras i mer än en leverans.
4.3 Vi kommer att leverera varorna till de lokaler du anger i din beställning. Du måste vara hemma för att acceptera leveransen av din beställning, som normalt är mellan 9:00 och 18:00 måndag-fredag. Vi tar inte ansvar för förlust eller skada om du instruerar leveransföretaget att lämna varorna utan tillsyn.
Kunder i Danmark, Sverige och Finland får leveranser till sin lokala pick-up butik. Efter varans ankomst kommer pick-up-butiken att informera kunden via SMS eller vykortmeddelande om den tillgängliga samlingen. Kunden har 14 dagars tid på att samla in varan, annars kommer den att returneras till avsändaren (för det fallet förbehåller vi oss rätten att debitera en extra återleveransavgift). Vi tar inte ansvar för förlust eller skada om du instruerar leveransföretaget att lämna varorna utan tillsyn.
4.4 Avyttring av förpackningsmaterial är ditt ansvar.
4.5 Efter två misslyckade leveransförsök (eller om du inte är hemma för en överenskommen leverans) kan varorna returneras till fabriken och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en extra återleveransavgift.
4.6 Om du ändrar leveransadress när varorna har skickats till dig, förbehåller vi oss rätten att vidarebefordra eventuella extra avgifter som våra transportörer har gjort för att omdirigera din leverans.
4.7 Kontrollera varorna vid leveransen - alla varor som har visat sig saknas eller skadats ska meddelas leverantören vid leveransen eller oss själva inom rimlig tid.
4.8 Hvis varorna går förlorade eller skadade under transporten, meddela oss omedelbart.
4.9 Leveranserna sker endast till en entré på bottenvåningen och under förutsättning att det finns rimlig tillgång för säker och snabb leverans av varorna. Du bör berätta om några speciella leveranskrav eller villkor när du gör din beställning.
4.10 Ibland kan vi av skäl utanför vår kontroll hindras från att leverera dina varor som planerat. Dessa kan inkludera saker som olyckor, haverier, brand, översvämning, storm, svårt väder, gudshandlingar, krig, upplopp, civil uppror, skadlig skada eller leverantörens standard. Vi kommer att försöka rätta till saker så snart som möjligt men vi kan inte vara ansvariga där det orsakar en försening eller misslyckande med att leverera dina varor.
5. AVSLUTNING OCH ÅTERGÅNG
riva ett meddelande till vår support via kontaktformuläret i sidfoten på vår webbplats eller via e-post till support@dyh.com. Förklara varför du vill returnera varan och ange även ditt ordernummer så att vi kan göra en anteckning.
5.3
Du måste betala de kostnader som är förknippade med att returnera varan. Du ansvarar också för att varorna är ordentligt förpackade och anländer oskadade. Efter att du har kontaktat oss på supporten får du information om leveransadressen.
5.4
Om du vill avbryta din beställning innan den skickas från vårt lager försöker vi stoppa försändelsen direkt. Men när den har skickats från vårt lager är det ditt ansvar att returnera beställningen.
5.5
När varan har mottagits, undersökts och godkänts i vårt lager kommer köpesumman att återbetalas till ditt konto. När din retur har godkänts får du ett e-postmeddelande som bekräftar returen. Vi kommer att överföra köpesumman tillbaka till det konto med vilket varan köptes. Tyvärr är det inte möjligt att överföra returbeloppet till ett annat konto. Observera att det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna krediteras tillbaka.
5.6
Du kan klaga på en defekt eller skadad vara. Reklamationen måste innehålla en beskrivning av felet samt en bild. Reklamationen måste göras inom 5 dagar efter leverans av varan. Alla klagomål måste skickas till support@dyh.com och vi kommer att hitta en lösning.
Observera att du fortfarande har rätt till garanti. Om varan används bortom kontroll och om detta leder till försämring och skador på den köpta varan, förbehåller vi oss rätten att vägra att ta tillbaka varan som senare skadats av köparen.
6. FAULTURVAROR / SKULDER
6.1Om det finns ett problem med varorna, vänligen meddela oss via e-post eller skriftligen med information om problemet. Det är bra om du kan förse oss med ett digitalt fotografi av problemet eftersom det normalt sparar att du måste returnera varorna för inspektion. Vi kommer att behandla saken i enlighet med dina lagliga rättigheter.
6.2 Om utbyte är nödvändigt kommer detta att ordnas utan orimlig försening och utan kostnad. Ersättningsvaror kommer inte att skickas förrän de ursprungliga varorna har mottagits på vårt lager och kontrollerat. Kostnaden för att returnera varor till oss är ditt ansvar, men vid inspektion kommer vi att återbetala dina rimliga portokostnader, förutsatt att varorna visar sig vara felaktiga. Om varorna inte är felaktiga returnerar vi dem till dig, men du måste täcka våra rimliga portokostnader.
6.3 Vi tar inte ansvar för följdförlust av vinst eller indirekta förluster.
7. INTELLEKTUELLA EGENSKAPSRÄTTIGHETER
7.1 Du har rätt att använda vår webbplats för dina egna syften och att skriva ut och ladda ner material från denna webbplats förutsatt att du inte modifierar något innehåll utan vårt samtycke. Material på denna webbplats får inte publiceras online eller offline utan vårt tillstånd.
7.2 Upphovsrätten och andra immateriella rättigheter i allt material på denna webbplats ägs av våra licensgivare eller oss och får inte reproduceras utan vårt förhandsgodkännande.
7.3 Med undantag för punkt 7.1 får ingen del av denna webbplats reproduceras utan vårt skriftliga tillstånd.
8.VISITOR CONDUCT
8.1 Med undantag för personlig identifierbar information, vars användning omfattas av vår integritetspolicy ska allt material som du skickar eller publicerar till denna webbplats anses vara icke-äganderättligt och inte konfidentiellt. Såvida du inte råder motsatsen, kommer vi att göra det möjligt att kopiera, avslöja, distribuera, införliva och på annat sätt använda sådant material för alla ändamål.
8.2 När du använder denna webbplats ska du inte posta eller skicka till eller från denna webbplats något material för vilket du inte har erhållit alla nödvändiga samtycke, är diskriminerande, obscen, pornografisk, ärekränkande, som kan anställa rashat, i strid med sekretess eller integritet, som kan orsaka irritation eller besvär för andra, som uppmuntrar eller utgör beteende som skulle anses vara brott, ge upphov till ett civilrättsligt ansvar eller på annat sätt strider mot lagen i Storbritannien.
9. WEBSITE ACCESS
Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att se till att denna webbplats är tillgänglig 24 timmar varje dag, 365 dagar per år. Men webbplatser stöter ibland på driftstopp på grund av server och andra tekniska problem. Därför är vi inte ansvariga om den här webbplatsen inte är tillgänglig när som helst.