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Politique de remboursement

5. ANNULATION ET RETOURS

5.1 Cette politique ne s'applique pas aux marchandises commandées par les entreprises, qui sont exemptées du Règlement sur la vente à distance, ou aux marchandises suivantes qui sont exemptées du droit d'annuler: - Tout article qui a été personnalisé ou modifié selon vos spécifications

5.2 Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à 7 jours ouvrables après le jour de la livraison. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail, une télécopie ou nous écrire. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les annulations par téléphone.

5.3 Vous n'avez pas à donner de raison d'annulation. Cependant, une brève explication nous aidera à améliorer le service que nous offrons à nos clients à l'avenir.

5.4 Si vous annulez, vous devez retourner les marchandises dans les 14 jours suivant l'annulation, avec l'emballage d'origine à nous et / ou à notre fournisseur (ou à toute autre adresse spécifiée par nous), à vos frais. Vous devez vous assurer que les marchandises sont correctement emballées pour vous protéger contre les dommages.

5.5 Vous pouvez examiner correctement les marchandises pendant 7 jours ouvrables, mais vous ne pouvez pas retourner les marchandises qui ont été utilisées, sauf si elles sont défectueuses.

5.6 Si vous ne retournez pas les marchandises, nous les récupérerons et nous vous facturerons les frais directs de collecte. Si vous omettez de prendre raisonnablement soin des marchandises avant qu'elles ne nous soient retournées et que cela entraîne des dommages ou une détérioration, nous vous facturerons la réduction de valeur.

5.7 Nous vous rembourserons le montant que vous nous avez payé, frais de port inclus, dans les 30 jours, déduction faite des frais dus en vertu du présent contrat.

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